Dessa köpvillkor gäller varor du köper i vår webbutik: böcker, pins och andra souvenirer. För bokning av vandringar, föreläsningar och uppdrag gäller våra allmänna villkor.
Alla priser anges i svenska kronor inklusive moms. Fraktkostnaden visas i kassan innan du betalar, och beloppet du ser där är beloppet som dras.
Betalningen sker hos Stripe, vår betalpartner. Dina kortuppgifter går direkt till Stripe och passerar aldrig våra system. Kvittot skickas av Stripe till den e-postadress du anger i kassan.
Vi levererar inom Sverige. Vilka fraktsätt som går att välja, vad de kostar och hur lång leveranstiden är står i kassan — de uppgifterna kommer ur butikssystemet och är alltid de aktuella. Fraktsätten står också längst ned på den här sidan.
Vi skickar din beställning så snart betalningen bekräftats. Är en vara slut i lager hör vi av oss.
Du har 14 dagars ångerrätt enligt distansavtalslagen (2005:59). Ångerfristen börjar den dag du tar emot varan.
Vill du ångra ditt köp meddelar du oss på info@swedishspytours.com. Du behöver inte ange något skäl. Skicka sedan tillbaka varan inom 14 dagar från att du meddelat oss. Kontakta oss om returfrakten innan du skickar tillbaka varan, så säger vi vad som gäller. Varan ska vara i väsentligen oförändrat skick.
Vi betalar tillbaka vad du betalat, inklusive den ordinarie fraktkostnaden på vägen ut, inom 14 dagar från att vi tagit emot ditt meddelande. Vi får vänta med återbetalningen tills vi fått tillbaka varan eller du visat att den skickats.
Ångerrätten gäller inte en förseglad vara som av hälso- eller hygienskäl inte kan returneras när förseglingen brutits, och inte heller en vara som tillverkats särskilt för dig. Står det på produktsidan att ångerrätt inte gäller, så gäller den inte.
Är varan skadad eller felaktig har du rätt att reklamera den i tre år enligt konsumentköplagen. Hör av dig till info@swedishspytours.com så löser vi det. Vid en godkänd reklamation står vi för returfrakten.
Vi följer Allmänna reklamationsnämndens (ARN) rekommendationer. Är du inte nöjd med vårt besked kan du vända dig dit, eller till EU:s onlineplattform för tvistlösning.
Fraktsätten och priserna står i kassan.
Swedish Spy Tours
Org.nr 969802-8116
Langelandsgatan 14
16443 KISTA
info@swedishspytours.com